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North Sea Terminal Bremerhaven (NTB)
Auf einen Blick: Wichtige Informationen für Speditionsunternehmen und Lkw-Fahrer vor ihrem ersten Terminalbesuch.
CONROO App im Einsatz seit
September 15, 2025
Senator-Borttscheller-Straße 14
27568 Bremerhaven
Deutschland
Materialien zum Herunterladen
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Informationen zur Kontoerstellung und zu den ersten Terminalbesuchen für Lkw-Fahrer.
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Terminalregeln
Wichtige Terminalregeln, die alle Fahrer beachten müssen.
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Fragen & Antworten
Weitere Informationen finden Sie in unserem Help Center – klicken Sie dazu auf die Schaltfläche unten:
Wo kann ich die CONROO App herunterladen?
Die App kann ab dem 15.09.2025 kostenlos aus dem Play Store (Android) oder dem App Store (iOS) heruntergeladen werden. Bitte beachten Sie, dass für das beste Nutzungserlebnis die App-Version 4.1.5 erforderlich ist.
Was wird für den Zugang zum Terminal benötigt?
Um Zugang zum Terminal zu erhalten, muss der Fahrer einen CONROO Gate Pass erwerben (falls dies noch nicht geschehen ist) und seine Identität über unsere App bestätigen, indem er seinen amtlichen Ausweis vorzeigt und einen Liveness-Check durchführt.
Die Liste der unterstützten Ausweisdokumente finden Sie unten. Unser Shop ist über diesen Link erreichbar. Weitere Informationen zum Gate Pass finden Sie hier.
Welche Dokumente kann mein Fahrer zur Identifizierung verwenden?
Wir nutzen einen externen Anbieter namens IDnow, um die Identifizierung in unserer App durchzuführen. Derzeit werden folgende Dokumente unterstützt: Personalausweise, Reisepässe, Aufenthaltstitel, deutsche vorläufige Personalausweise sowie deutsche Flüchtlingspässe. Diese Dokumente müssen während der Identifizierung physisch vorliegen und zum Zeitpunkt der Prüfung gültig sein.
Meine Fahrer wechseln häufig ihre Handys – können sie mehrere Konten haben?
Das Teilen von Konten ist strengstens untersagt. Jeder Fahrer muss ein eigenes Konto mit seinen persönlichen Daten im CONROO Profil besitzen. Wir empfehlen, CONROO Konten in der App mit E-Mail-Adressen zu erstellen, damit die Fahrer ihr Profil auch auf anderen Geräten weiterhin nutzen können. Bitte beachten Sie, dass für Gate Pass Nutzer aus Sicherheitsgründen weitere Einschränkungen gelten. Weitere Informationen finden Sie hier.